正知云
课程模块适合把心理科普、团体辅导配套材料、培训内容做成可在线学习的体系。管理端入口在左侧菜单 「课程管理」。
管理端入口一览
| 菜单 | 用途 | |---|---| | 课程列表 | 新建/编辑课程、上下架、进入详情 | | 课程分类 | 维护分类，便于用户端归类浏览 | | 课程学员 | 查看某门课的学员、进度，并赠送课程 | | 赠送记录 | 查询历史赠送原因与操作人 | | 课程数据 | 浏览量、学习等经营概览 |
章节与资料不在一级菜单里：进入某门课的详情后，再进「章节管理」「课程资料」。
第一步：建分类（可选）
- 打开 「课程管理 → 课程分类」
- 新建分类并调整排序
- 之后创建课程时可挂到对应分类
没有分类也可以直接建课；分类多了再整理也不迟。
第二步：创建课程
- 打开 「课程管理 → 课程列表」，点击新建
- 填写关键信息：
- 课程标题（必填）、副标题
- 封面图
- 分类
- 课程详情（支持富文本；可用 AI 辅助起草文案）
- 售价 / 原价：售价为 0 表示免费课；大于 0 需来访者在微信内支付后学习
- 观看有效期（天）：留空 = 购买或获赠后长期可学；填写天数后，从获得日起算，到期后进度仍保留，可续购或再次赠送
- 试看设置：不可试看，或指定部分章节免费试看
- 状态：先选「草稿」保存，内容齐了再改为「上架」
- 保存后进入课程详情，继续配置章节与资料
状态说明
| 状态 | 用户端表现 | |---|---| | 草稿 | 不对前来访者展示 | | 上架 | 可在课程列表/详情浏览；付费课可购买，免费课可直接学 | | 下架 | 不再对外出售或新开通；已购买或已获赠的学员仍可继续学习 |
删除课程后前台不再展示，历史订单与学习记录会保留。日常停售优先用「下架」，慎用删除。
第三步：配置章节
- 在课程详情进入 章节管理
- 添加章节（标题、内容/视频等），拖拽或列表操作调整顺序
- 章节较多时可翻页后继续调整顺序
- 若开启了「指定章节免费试看」，在对应章节上标记试看
视频支持在用户端全屏观看；封面与视频建议用清晰、稳定的素材，大文件可走平台直传。
第四步：上传资料（可选）
- 在课程详情进入 课程资料
- 每份资料二选一：上传文件，或填写外部链接
- 学员在学习页可按权限下载或打开资料
第五步：上架并让来访者看到
- 确认封面、介绍、至少一个可学章节已就绪
- 将课程状态改为 上架
- 来访者在用户端或小程序的课程入口浏览；也可通过分享短链、海报、二维码直达详情
来访者如何获得学习权限
- 免费课（售价 0）：登录后即可学
- 自购：微信内支付成功后自动开通
- 会员权益：若会员档位勾选了该课程，有效期内可免费学（见 如何配置与运营会员）
- 管理员赠送：见下文
同一用户同一课程只会保留一条有效学习权益；退款只会收回对应购买单，不会误伤赠送或会员开通的记录。
第六步：学员管理与赠送
- 打开 「课程管理 → 课程学员」，选择课程
- 可查看学员来源（购买 / 免费 / 赠送 / 会员）与学习进度
- 点击赠送：按手机号或昵称搜索用户，选择赠送原因后确认
- 历史赠送可在 「赠送记录」 查询
赠送规则（便于向运营同事说明）：
- 课程若设置了观看有效期，赠送同样按该天数起算
- 用户已通过会员或免费方式在学的课程，赠送后会转为长期有效的个人权益（便于会员到期后仍能学完）
- 草稿或已下架的课程也允许预赠送（适合开课前给内测学员开通）
与会员、支付的关系
- 希望「买会员送一批课」：在会员计划的课程权益里勾选对应课程，不必给每人单独赠送
- 单课售卖与退款：走订单体系，说明见 付费测评、订单与退款（课程订单同样在订单管理中处理）
常见问题
上架后用户端看不到？ 确认状态为「上架」、来访者登录的是本机构渠道；团测版等版本若未开通课程能力，请联系客服确认版本与入口配置。
学员说买过学不了？ 先在「课程学员」核对是否有有效记录、是否已过观看有效期；过期可续购或再赠送。若曾是会员课且会员已到期，需续费会员或单独购买/赠送。
下架后已购学员还能学吗？ 可以。下架只阻断新购买与新开通，已获得权益的学员不受影响。
接下来
课程内容稳定后，可配合 会员体系 做打包权益，或用短链/海报把课程详情发到社群。配置中有疑问可联系正知云客服。