如何创建与管理活动

活动模块适合工作坊、公开课、团体辅导、线下沙龙等需要报名（可收费）的场景。管理端入口在左侧菜单 「活动管理」。

管理端入口一览

| 菜单 | 用途 | |---|---| | 活动列表 | 新建/编辑、上架下架、复制活动 | | 报名管理 | 查看报名人、签到、取消报名 | | 活动数据 | 浏览与报名等经营概览 |

第一步：创建活动

1. 打开 「活动管理 → 活动列表」，点击新建
2. 填写基础信息：
   • 活动标题（必填）、副标题
   • 活动类型：线上 / 线下
   • 活动地点：线下填地址；线上可填会议链接或说明
   • 封面图、活动详情（富文本；可用 AI 辅助起草）
   • 联系方式：方便来访者咨询
3. 配置时间：
   • 报名时间（起止，可选）：控制何时可报名
   • 活动时间（起止，必填）
4. 配置报名规则：
   • 报名费用：0 = 免费；大于 0 需来访者在微信内支付
   • 名额限制：0 = 不限；大于 0 时满员后不可再报（系统防超售）
   • 允许退款及 退款截止时间（开启退款时配置）
5. 保存为草稿，或直接 立即上架

同一活动可在列表中 复制，便于做系列场次。

第二步：上架与状态

列表中常见状态：

| 状态 | 含义（便于运营理解） | |---|---| | 草稿 | 用户端不展示；可再编辑后上架 | | 报名中 / 进行中 | 对外可见，符合时间与名额时可报名 | | 已结束 / 已取消 | 不再作为可报名活动售卖 |

操作说明：

• 上架：草稿变为可报名（一般为「报名中」）
• 下架：停止对外新报名；已报名用户仍可在「我的活动」中看到自己的报名
• 删除：软删除，前台不再展示，历史报名与订单记录保留。日常停售优先用下架

第三步：来访者如何报名

1. 在用户端或小程序打开活动列表 / 分享链接或二维码直达详情
2. 登录后点击报名
3. 费用处理方式：
   • 免费：直接报名成功
   • 付费：微信内支付后报名生效
   • 会员权益：若会员档位勾选了该活动且仍有可用次数，可用会员次数报名（见 如何配置与运营会员）
4. 已报名记录在「我的活动」中查看；符合退款规则时可自助取消（具体以活动配置为准）

每位来访者对同一活动仅保留一条有效报名。

第四步：报名管理与签到

1. 打开 「活动管理 → 报名管理」
2. 可按关键词、报名状态、支付状态筛选
3. 对已报名用户可执行 签到（现场核销）
4. 需要时取消报名；付费/会员报名的取消会按规则退款或回滚会员次数

建议线下活动在签到台用管理端操作，或事先导出名单核对。

第五步：看数据

「活动管理 → 活动数据」 可查看浏览、报名等概况，便于判断哪类主题更受欢迎。

与会员、支付的关系

• 希望「会员免费报指定活动」：在会员计划的活动权益里勾选对应活动
• 付费报名的退款流水仍可在 「订单管理」 侧核对，说明见 付费测评、订单与退款

常见问题

上架后用户端看不到？ 确认不是草稿/已取消，报名与活动时间窗口合理；来访者需登录本机构渠道。可用短链或海报直达详情做触达。

名额显示还有，却提示报满？ 多人同时点击时系统会防止超售，后提交的用户会失败；刷新后以实际剩余为准。

下架后已报名的人怎么办？ 已报名记录保留，用户仍可在「我的活动」查看；只是活动不再对新用户开放报名。

删除活动和报名记录？ 删除后前台不可见，历史报名与订单仍保留供对账与售后，不会物理抹掉。

接下来

活动跑通后，可配合短链发到社群，或与 会员体系 打包权益。需要活动运营建议可联系正知云客服。